Yasal bildirim

Yasal Bildirim

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Alp Geneve olarak, kişisel verilerinizin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümlerine uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.

Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Alp Geneve, veri sorumlusu sıfatıyla;

  • İnternet sitesi,
  • Mobil uygulamalar,
  • Sosyal medya hesapları,
  • E-posta,
  • Telefon,
  • Canlı destek,
  • Sipariş formları,
  • Müşteri hizmetleri kanalları

aracılığıyla kişisel verilerinizi elektronik veya yazılı ortamda toplayabilir.

Bu veriler;

  • Siparişlerin oluşturulması,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
  • Kampanya ve duyuruların iletilmesi (onay verilmesi halinde),
  • Hizmet kalitesinin artırılması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Alp Geneve tarafından elde edilen kişisel veriler;

  • Kaydedilebilir,
  • Saklanabilir,
  • Güncellenebilir,
  • Düzenlenebilir,
  • Sınıflandırılabilir,
  • Kanunda öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kanuni zorunluluklar veya hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla, iş ortakları, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Tüm işlemler 6698 Sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Alp Geneve, kişisel verilerinizi;

  • Kargo firmaları,
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri,
  • Hukuki danışmanlar,
  • Resmi kamu kurumları,
  • Yasal yükümlülük kapsamında yetkili merciler

ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya yasal zorunluluklar kapsamında paylaşabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını öğrenme,
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu oluşabilecek olumsuz sonuçlara itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.

İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Alp Geneve

Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma 09:00 – 17:00

E-posta: info@alpgeneve.com

Gizlilik ve Güvenlik

Alp Geneve, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla isim, adres, telefon, e-posta gibi kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler;

  • Sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri desteği,
  • Kampanya ve indirim bilgilendirmeleri,
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amacıyla kullanılmaktadır.

Müşteri bilgileri, müşterinin açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Yasal zorunluluklar dışında hiçbir resmi kurumla paylaşım yapılmaz.

Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileriniz Alp Geneve sistemlerinde saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri güvenli SSL altyapısı üzerinden banka ve ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.

Bu sayede kredi kartı bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez veya kayıt altına alınamaz.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Tercihleriniz hatırlanabilir,
  • Site performansı artırılabilir,
  • Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir,
  • İstatistiksel analizler yapılabilir,
  • Size daha uygun içerikler sunulabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.