Para İade Politikası

İADELER

Alp Geneve olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin aşılması durumunda maalesef iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve kullanım koşulları gereği iade kabul edilmez:

• Hediye kartları
• Dijital veya indirilebilir yazılım ürünleri
• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
• Sağlık ürünleri (ambalajı açılmış)
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

İade işleminin başlatılabilmesi için sipariş numarası veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

Lütfen ürününüzü doğrudan üreticiye göndermeyiniz.